Política de envío

 

🚚 Política de Envío – Pasitos con Alma

📦 1. Objeto y ámbito de aplicación

La presente Política de Envío regula las condiciones aplicables al procesamiento, preparación y entrega de los pedidos realizados a través de la tienda online Pasitos con Alma.

Realizamos envíos exclusivamente a:

  • Península
  • Islas Baleares

No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.


📨 2. Empresa de transporte

El envío de los pedidos se gestiona a través de la empresa de transporte Correos, con entrega directa en el domicilio o dirección indicada por el comprador.

Si el comprador no se encuentra en el momento de la entrega, Correos contactará al número facilitado durante la compra para coordinar una nueva entrega.


🇪🇸 3. Envíos a Península

  • Pedidos inferiores a 80 €:

    • Estándar: 5,49 €
    • Urgente: 7,99 €
  • Pedidos superiores a 80 €:

    • Envío gratuito en modalidad Estándar (2–4 días hábiles)

🌊 4. Envíos a Islas Baleares

  • Pedidos inferiores a 80 €:

    • Estándar: 7,99 €
    • Urgente: 9,99 €
  • Pedidos superiores a 80 €:

    • Envío gratuito en modalidad Estándar (2–4 días hábiles)

🛒 5. Preparación del pedido

La preparación del pedido se iniciará una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar en función del volumen de pedidos, aunque siempre se gestionará con la mayor diligencia posible.


⏱️ 6. Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son:

  • Envío Estándar: 2 a 4 días laborables
  • Envío Urgente: 1 a 2 días laborables

Los plazos son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias externas (climatología, incidencias logísticas, alta demanda, etc.).


🕘 7. Horario de entrega

El horario de entrega depende exclusivamente de la empresa de transporte.
Generalmente, las entregas se realizan entre las 9:00 y las 19:00 horas en días laborables.


📍 8. Dirección de entrega

El comprador es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Pasitos con Alma no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de:

  • Dirección incorrecta o incompleta
  • Ausencia del destinatario
  • Falta de respuesta a los intentos de contacto por parte de la empresa de transporte

📬 9. Recepción del paquete

El comprador recibirá el pedido directamente en la dirección facilitada.
En caso de ausencia, Correos contactará para coordinar una nueva entrega sin coste adicional.


⚠️ 10. Incidencias en la entrega

Cualquier incidencia relacionada con el transporte deberá comunicarse a Pasitos con Alma a la mayor brevedad posible para su correcta gestión.