NUESTRAS MARCAS

GASTOS DE ENVÍO

En "Pasitos con alma" los gastos de envío estándar tan solo est a 3,49€

ENVÍO GRATIS

Ponemos a vuestra disposición la opción de tener el envío totalmente gratis si vuestro pedido supera los 60€.

PAGO 100% SEGURO

Garantizamos una transacción segura. Todas las transferencias son encriptadas para una mayor seguridad.

SOPORTE TÉCNICO

Disponemos de un chat donde resolveremos todas sus dudas al instante.

DEVOLUCIONES

Tienes 30 días si no quedas

satisfecho/a con tu compra

PRODUCTOS EUROPEOS

Nuestras marcas son procedentes de Europa y España

Preguntas Frecuentes (FAQs)

POLÍTICA DE ENVÍOS

El envío de tu pedido se realiza por la empresa de transporte Correos, en tu propia casa o en la dirección que tú decidas.

  • Para pedidos inferiores a 60€ el coste de envío son: (Estándar 3,49€) (Rápido 6,99€)
  • Para los pedidos superiores a 60€ el envío es gratuito en la modalidad (Estándar 3,49€) (2-3 días hábiles)

Para mas información ver nuestra POLÍTICA DE ENVÍOS.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Cuando reciba la compra en la dirección de entrega especificada. El comprador dispondrá del plazo de 30 días naturales para devolver el pedido, de conformidad con lo previsto en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

  • No se admitirán devoluciones transcurridos 30 días naturales desde la recepción del pedido.
  • La tramitación de las devoluciones se gestionará en este e-mail: devoluciones@pasitosconalma.com
  • Los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida en los reembolsos serán por cuenta del comprador.
  • La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepción de productos con algún defecto de fabricación. Deben devolverse en su embalaje de origen y en perfecto estado.

Para mas información sobre las devoluciones con sultar nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Sabemos lo importante que es la seguridad en las transacciones en las ventas por internet por ello hemos contratado los servicios de pago de nuestra web con la plataforma de pagos de la empresa MONEI.

Esta pasarela de pagos es de las más usadas por las grandes empresas del ámbito nacional en todos los sectores. Por ello hemos querido dar la seguridad en todos vuestros pagos en nuestra plataforma de venta online.

La forma de pagar es muy sencilla e intuitiva y empieza en el proceso de pagar vuestro carrito en nuestra web.

  1. En primer lugar debéis agregar los artículos que deseáis adquirir en vuestro carrito.
  2. Cuando ya este vuestro carrito preparado debéis pinchar en el icono de la cesta que os aparecerá en la parte superior derecha y os dará la opción de pagar pedido, le pulsaremos y nos lanzara a la página previa al pago.
  3. En la pagina que nos ha abierto nos saldrán las opciones de envío que disponemos.
  4. Vamos a ver 5 apartados (CONTACTO, ENTREGA, MÉTODOS DE ENVÍO, PAGO Y DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN) os expongo que es cada apartado.
  5. CONTACTO: En este apartado pondréis vuestro correo electrónico. Este dato es para recibir exclusivamente todos los detalles de vuestro pedido tales como vuestra factura de lo que habéis comprado, los procesos por los que va, y la entrega del mismo.
  6. ENTREGA: Aquí seleccionaremos todos los datos correctamente de la dirección donde vais a querer recibir vuestro pedido. Pedimos el número de teléfono para que el repartidor os pueda contactar a la hora de entregaros el paquete en caso de ser necesario. IMPORTANTE: cualquier error en la dirección es responsabilidad del cliente.
  7. MÉTODOS DE ENVÍO: Tenemos dos modalidades o la ESTANDAR donde recibiréis el paquete en un plazo máximo de 3 días hábiles. O la RÁPIDA que lo recibiréis en el plazo máximo de 2 días hábiles. Los días son orientativos para ambos envíos ya que podría surgir contratiempos que se nos escapa de las manos ajenos a la correcta normalidad del funcionamiento de la paquetería.
  8. PAGOS: Este es el apartado nos saldrá solo una opción y ya esta seleccionada ya que todos los métodos de pago que tenemos están en la plataforma de pago a la que os lanzará nuestra web una vez hayáis rellenado todos los campos requeridos.
  9. DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN: Es la dirección donde se va a recibir la factura de vuestro pedido.
  10. Por último y habiendo rellenado todos los datos correctamente procederemos a realizar nuestro pago. Es bastante secillo y seguro. Pulsaremos en el botón PAGAR AHORA. Y nos abrirá nuestra plataforma de pago en la que aparece nuestro logo de la marca (Alma con el subtítulo Pasitos con alma) en la parte superior y los métodos de pago bajo este. Podremos seleccionar que método de pago queremos usar entre los que tenemos disponibles (Tarjetas de Débito, Crédito, Mastercard, PAYPAL, Google Pay, Apple Pay). Si elegís la opción de tarjeta introduciremos los datos de la misma y pulsaremos pagar y si elegís lo otros que disponemos se abrirá dicha aplicación y la pagareis ya sea por PAYPAl o GOOGLE O APPLE PAY.Una vez introduzcamos el método de pago simplemente se ejecutará la transacción y empezaremos a preparar vuestro pedido y su viaje hacia la dirección indicada.

En Pasitos con alma teníamos clara una cosa desde que tuvimos la idea de la creación de esta empresa, y es, que todos los productos que íbamos a ofreceros debían ser de calidad y exclusivo. Es por ello que buscamos las mejores marcas nacionales y decidimos expandir nuestra búsqueda a Europa. Y hoy tenemos productos de marcas de renombre y confianza de España y Europa para vosotros. Tales como Juliana, Mac Ilusión, Jirantex, Del Sur, Babidu, Cotton Baby, Nenina & Co, The Cotton Cloud, Cóndor, CarloMagno, PCS Baby.

Para todas las dudas que tengáis os recordamos que tenemos un chat exclusivo de Pasitos con alma que os sale en la parte inferior derecha de nuestra web. El funcionamiento es el mismo que cualquier aplicación de mensajería podéis hablar en el y recibiremos vuestro mensaje de inmediato e intentaremos contestar lo antes posible. El horario del chat es de 09:00 am horas a 20:00 pm horas. En esta franja intentaremos resolver todas la dudas que tengáis. Un cordial saludo desde Pasitos con alma.